专访卢昺昱：货客蜂新零售让你瞬间拥有一家卖场

数字化产品库可以提供畅销品的款式和风格，反向指导工厂生产，并且提前预测未来1-2月的销量，这样既能最大程度上降低库存，又不会出现销售旺季缺货的情况。

货客蜂仓库图

◎新零售：标准化流程指导门店运营

优秀的供应链平台应该具备哪些品质?除了建立极致性价比的产品库，还应该用互联网工具改造线下门店，打通线上与线下，无差别提升效率。

货客蜂研发了一套完整的门店构建及运营体系，包含CRM客户管理、OMS订单管理、WMS仓储管理、TMS物流管理四大系统。

从选品、选址、开业活动等方面提供标准化指导，将经销商开店的一系列流程程序化，最高效率助其成功开店。

货客蜂经销商门店

在引流转化上，从楼盘、装修公司、设计师等渠道入手，提供各种流量工具，覆盖全城流量入口。

针对有需求的装修用户，提供近10万张产品图和3万多张买家秀，让消费者在线上完成初步选品意向;

为不同的楼盘定制小程序，根据后台顾客的浏览轨迹洞悉需求，再通过AI智能推荐其喜欢风格的产品，以小区为单位进行跟踪转化。

货客蜂经销商门店

在门店构建上，一改开大店、摆全品的思路，运用爆款产品进行引流，将原本需要6000平米的店面缩小至600平米，坪效达到其他门店的3倍。

扩大引流、提高转化，再将流量精准引至线下，客户线下体验，线上下单，工厂直接发货，每一步都环环相扣，只有这样才能实现线上线下的真正联动。

货客蜂经销商门店

三、

做长期有价值的事情

大卫欧格威说：“消费者不是别人，而是你的妻儿”，大道至简，但很多企业在追求捷径时，却往往忽略这些朴素的道理。

在软装供应链行业，消费者体验和口碑尤为重要。

软装产品体验感强、客单价高，C端用户缺乏衡量标准和基础知识，内心的不确定会导致他们对品质尤为关注。

货客蜂仓库图

家具存在体积大、细节多、运输难的特性，在超长的服务链条中，任何一个环节的微小失误都可能伤害到品牌口碑。

货客蜂的思路是从产品品质和价格双维度提高客户满意程度。

用五年的时间来沉淀供应链，优选了100多家合作企业，其中国内一线大厂超50%，其余则为专做外贸的大型OEM工厂。

(货客蜂仓库图)

在厂内质量把关的基础上，增加平台质检体系和标准，从源头上控制产品质量。

货客蜂平台产品销量大，在成本上具有先发优势，流通环节通过数字化改造提升效率降低成本，达到了最终降低消费端价格的目标，也让货客蜂的退货率几乎为零。

(货客蜂仓库图)

优质的服务配合高性价比的产品，在优化客户体验的过程中为整个产业链创造价值，也让货客蜂的生态圈不断扩大。

从2019年12月成立至今，货客蜂已经签定了50个城市的经销商。今年货客蜂的目标是持续开拓全国市场，根据区域特性进行系统升级，赋能经销商。

(货客蜂开业活动图)

家居一站式购物成为大趋势，软装供应链成为投资热门，风口大，机会多，但存在着诸多的不确定性。

“做软装供应链不是一步登天的事情，持续地投入时间、成本、精力，不断筛选、优化，一步步改进，才能形成壁垒。”

在十多年的创业路途中，卢昺昱最开心的事情，就是锚定了一个长期正确的目标，并在不断探索和优化到达它的路径。

“当目标很明确的时候，过程中遇见的困难，都不会成为大的阻碍，因为内心有清晰的未来，思考、验证和突破正是创业的乐趣所在。”

家居新零售的未来晦朔未明，幸运的是，仍有人前赴后继。

（编辑：济宁站长网）

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