人工智能蓄势待发，大规模商业化仍待时日

随着人工智能时代的到来，“机器是否能够替代人类”成为业界最为关心的话题，然而在第四届世界互联网大会上，行业大佬对此几乎都持否定态度。在他们看来，机器不会替代人类，而是会让人类生活更美好。不过不能否认的是，未来随着新技术的不断出现，人类的很多工作将被机器所替代。由此带来的是，人类对自身不断学习的改变和对未来发展的思考。

《财经》新媒体记者从本届世界互联网大会了解到，与过去几年谈及互联网、物联网等内容不同的是，今年“人工智能”成为了最热门的话题。从阿里的无人超市，到远传技术的咨询机器人，再到量子通信等，无不体现出人工智能正在走入人们的生活。与此同时，在人工智能分论坛上，IBM、Facebook等众多外企高层均透露了其在人工智能领域的发展，并纷纷布局中国市场。而另一个事实是，从资本层面来看，中国的投资公司早在两年前就开始投资国外技术，看中这些技术未来在中国市场的应用。

值得注意的是，目前人工智能仍处在初级阶段，更多的应用体现在服务场景和工业领域，而在背后涉及的是大数据、知识和算法，还包括应用场景。但是不能忽视的是，目前行业仍然存在一定的问题，很多大数据技术的不健全影响了算法，而国内在数据开放方面相对国外还是比较落后，数据的开放亟需上下游产业联动。此外，随着人工智能的发展，与之配套的法律法规需要尽快完善出台。

人工智能市场蓄势待发大数据积累仍然不足

在今年的世界互联网大会上，最吸引人的热点当属人工智能。从国内企业阿里巴巴集团董事局主席马云，到联想集团CEO杨元庆、百度CEO李彦宏，小米公司董事长雷军、中国联通总经理陆益民……再到国际企业IBM资深全球总裁罗思民、Facebook全球副总裁石峰等无不提到了人工智能的发展，以及企业所面临的机会。

IDG发布白皮书称， 2020 年全球人工智能支出将达 2758 亿人民币，未来五年复合年增长率超50%。

记者从世界互联网大会各家企业的参展情况来看，涉及人工智能的企业占到半数，而最为吸引人的当属阿里的无人超市，短短两天时间排队体验的人群从未间断。无人超市应用了大量的“黑科技”。首先，通过图像识别技术，天猫无人超市将对消费者进行快速面部特征识别、身份审核，完成“刷脸进店”;其次，通过物品识别和追踪技术，再结合消费者行为识别，天猫无人超市能判断消费者的结算意图，最后通过智能闸门，从而快速完成“无感支付”。

与去年互联网大会企业纷纷以大数据和物联网概念参展不同的是，今年人工智能概念的智慧项目也多了起来，而除了人脸识别外，机器人也成了今年大会一大亮点。记者现场了解到，远传技术提供的服务机器人“小远”可以通过语音交互与参会者进行互动，能够清楚地向其介绍有关大会议程、展位、交通、休闲、天气甚至旅游等多方面的内容。在世界互联网大会的其他展台，友邦、搜狗、京东、百度、科大讯飞等多个企业也推出了理财、物流、医疗等相关垂直领域的机器人。

浙江远传信息技术股份有限公司董事长徐立新表示，目前为大会提供服务的机器人主要用于咨询服务方面。去年至今，公司研发的几类机器人已经进入了银行和通信企业的营业厅、科技园区、小区等多场景，实现商业化应用。预计未来两到三年内，咨询服务机器人会得到大规模爆发，人对机器人的接受程度也会越来越高。

与其他行业相同的是，机器人对数据的要求也非常高，机器人汲取越多数据，越能为人类提供更详尽的服务，这就需要各类数据的互联互通。但目前，受多种因素影响，不同行业、企业、政府间的数据共享仍不彻底，存在较大的局限性，数据共享度低，亟需得到改善。

“大数据背后是各种算法，但是因为数据的不足，目前机器人深度学习的能力还不够”。徐立新表示，人工智能的发展还在起步阶段，主要原因有两方面：首先是原始数据的积累不足。人工智能发展最重要的基础就是大数据的积累，通过大量的数据分析来了解智能机器人每一步、每一句话，这背后需要大量的算法。目前国外大数据要比国内更全面，数据更开放，一些国外知名的大学也对外开放。

其次，目前机器人的生产厂家大部分还处在初创阶段，对业务场景的设计还不够有经验。如果用机器人来写稿，不仅要掌握一些语言逻辑，还要掌握被采访人的语言习惯等问题，所以需要编制标准的话术。如果没有标准的话术，机器人就无法真正的理解人类，所以机器人深度学习的能力还有待提高。

关于人工智能如何解决各行业的痛点，联想CEO杨元庆表示，过去大家谈到智能制造,就是机器人、机器臂，其实这只是数字化的设备，机器人、机器臂对应的是IoT，而不是智能制造的全部。要真正实现智能制造的话，最后一定是围绕着数据、计算力、算法来考虑。

中国联通集团总经理陆益民表示，随着网络连接以及处理能力的提升，海量数据也在逐步产生。过去的数据，包括不同的专业、不同的领域、不同的公司，就像互联网公司、运营商，大量的数据也都是割裂的。但随着进一步的整合，计算存储能力的提升，这些数据的整合会越来越多，而且随着物与物之间连接快速地扩充，海量的数据也会是人工智能将来的一个很重要的爆发点，引导人工智能的未来发展。

他还表示，虽然算法不是运营商的优势，但联通愿意联合各个产业链，打造一个能力开放的平台，共同培育未来人工智能的“参天大树”。

“人工智能在金融、房产、教育、医疗、能源、物流等方面都有非常多的应用，今天我们看到很多生产端已经遍布了各种各样的传感器，已经能够搜集到很多的数据，但是对于这些数据的使用还非常不够。”百度CEO李彦宏说。

机器能否替代人类成焦点大规模商业化尚需时日

今年，人工智能受到前所未有的关注，这也使得关于其发展所存在的问题也成为了与会企业家讨论的热点。那么机器是否会替代人类?人工智能商业化还存在哪些担忧?

马云认为，虽然技术革命带来极大的影响，但机器不会顶替人类，而是让人类继续创新、创造，让人类的工作进一步进化。互联网正在深入到社会的方方面面，而这次技术革命的影响力可能超过过去一切技术革命的组合。未来 30 年，互联网将无处不在，没有人能够离开网络时代。

（编辑：济宁站长网）

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